Política de Privacidade


A Livraria Espírita e sua mantenedora, a Federação Espírita do Rio Grande do Sul, doravante denominada apenas FERGS, tem o respeito por você vem em primeiro lugar, por isso sua segurança e sigilo das informações fornecidas são fundamentais.

A Política de Privacidade tem como objetivo evidenciar a transparência do compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, onde você designar, de acordo com nosso prazo de entrega.

Não há armazenamento de informações que não sejam necessárias para a efetivação da compra. O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e) e para o envio de mercadorias.

 

DADOS FINANCEIROS

Para realizar uma compra em nossa loja virtual, o usuário necessitará fornecer algumas informações financeiras que ficarão armazenadas em nossos servidores. Após o processamento da compra, essas informações serão automaticamente eliminadas do nosso sistema, permanecendo apenas seus dados cadastrais.

Os logins e senhas dos gateways de pagamento, bem como números de cartões de crédito fornecidos, são registrados diretamente no banco de dados das respectivas operadoras, não permitindo o acesso a estas informações pelos funcionários da FERGS responsáveis pela operação do site. Ao informar os dados para a operadora, esta realiza as devidas verificações da transação on-line e retorna apenas se a compra foi liberada ou não.

 

RELACIONAMENTO COM TERCEIROS

Ao contratar outras organizações para serviços de apoio, a Livraria Espírita exige destas que os clientes e visitantes do seu site tenham a mesma garantia de privacidade, confidencialidade e segurança que é assegurada em nossa Política de Privacidade. A Política de Privacidade adotada pela Livraria Espírita é pertinente apenas à nossa instituição, não sendo aplicável a qualquer outro site que a ele esteja associado ou que, de alguma forma, esteja relacionado por meio de "links" ou de outras formas de divulgação e acesso. A Livraria Espírita contém acesso a links para sites externos cujos conteúdos e Políticas de Privacidade não são de responsabilidade da Livraria Espírita ou de sua mantenedora, a FERGS. Assim, recomendamos que, ao ser redirecionado para sites externos, os usuários consultem sempre as respectivas Políticas de Privacidade antes de fornecer seus dados ou informações.

 

COOKIES

As operações realizadas na Livraria Espírita respeitam a privacidade dos seus dados e é um site 100% seguro. Para personalizar a sua navegação, instalamos cookies no seu computador. Eles são identificadores alfanuméricos que transferimos para o drive do seu micro a fim de possibilitar o reconhecimento do seu navegador pelo nosso sistema. Os Cookies têm por objetivo principal customizar ao máximo sua navegação no site, permitindo maior interatividade e agilidade no processo de navegação.

 

SEGURANÇA

O acesso as informações pessoais é restrito e controlado, inclusive aos funcionários da FERGS responsáveis pela operação da Livraria Espírita . Aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações, ferindo nossa Política de Privacidade, estarão sujeitos às penalidades previstas em nosso processo disciplinar, bem como às demais medidas legais cabíveis.

A Livraria Espírita trabalha para que você sinta-se plenamente satisfeito com suas compras conosco. No entanto, caso você precise trocar ou devolver algum produto, a seguir você encontra tudo o que precisa saber a respeito de nossa Política de Trocas e Devoluções.